Procedure for complaints and/or appeals

This procedure is related to complaints about policy, procedure or actions from the editorial staff of the journal. The journal’s editorial staff is open to comments and complaints that contribute to the improvement of our processes. We are committed to answer such complaints in an expedite and constructive manner.

The procedure to file a complaint is as follows:

  • The individual that files a complaint must do so via the following email address: permanyer@permanyer.com 
  • A complaint must be related to an error in the editorial procedure, such as a disproportionately long delay in replying to an author or reaching a decision regarding a manuscript, a rude reply or a serious error in judgement. 
  • The complaint must be about something that is within the responsibility and jurisdiction of the editorial department of the journal. 
  • Complaints will be processed by the corresponding member of the editorial staff and will escalate to the Editor in chief if necessary. 
  • If the initial response is inadequate, the person filing a complaint may request involvement of the Editor in chief, whose decision is definitive and final. 
  • If the person filing a complaint is not satisfied after the final decision, he/she may file a complaint to a regulating body such as the Committee on Publication Ethics (COPE). 
  • All complaints shall and will be addressed within seven workdays of reception.





PERMANYER

Mallorca, 310 – 08037
Barcelona – España
Teléfono: +34 93 207 59 20
Fax: +34 93 457 66 42

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This journal adheres to the principles established by the Committee on Publication Ethics

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Tiempos Editoriales

El proceso editorial consta de 6 pasos:

1. Recepción del manuscrito (indeterminado, dependiendo de que el autor cumpla con los requisitos): su objetivo es comprobar que el manuscrito cumple con las especificaciones de estas instrucciones para autores y que la documentación remitida está completa.

2. Revisión editorial inicial (máximo 5 días hábiles): su objetivo es corroborar la pertinencia, actualidad, originalidad y aportación científica del manuscrito, así como la solidez metodológica y estadística del estudio. En este momento se someterá a un sistema electrónico de detección de plagio. Derivado de ello se podrá obtener un dictamen de rechazado o se enviará a revisión por investigadores pares.

3. Revisión por investigadores pares (máximo 30 días hábiles): Se obtendrá la opinión de al menos dos personas expertas en el área en cuestión, quienes evaluaran los aspectos técnicos y metodológicos de la investigación

4. Revisión editorial (máximo 7 días hábiles): su objetivo es tomar una decisión basada en la opinión de revisores pares. El dictamen puede ser rechazado, cambios mayores, cambios menores o aceptado. En el caso de cambios mayores o menores se someterá  nuevamente a evaluación por los revisores pares iniciales.

5. Edición final (6 semanas): su objetivo es la edición técnica y lingüística (y traducción), maquetación de galeras, asignación del DOI, y corrección por parte del autor.

6. Publicación adelantada: Todos los manuscritos serán publicados ahead of print en la página web de la revista en cuanto completen el proceso de edición, hasta ser incorporados en un número final de la revista.